TRANSPARÊNCIA & CUIDADO

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Cancelamento e reembolso

A confirmação exige pagamento antecipado de 50% ou 100%. Para cancelar ou solicitar reembolso, entre em contato com o estúdio.

Como cuidamos dos seus dados

Utilizamos nome, telefone e histórico de atendimento para organizar a agenda e entrar em contato sobre o seu serviço. O e-mail é usado no agendamento. No checkout da InfinitePay, dados exigidos para o pagamento são preenchidos diretamente no provedor; nosso site não solicita CPF nesse fluxo. No fluxo Mercado Pago, o CPF é necessário para emitir o PIX e é removido após a confirmação, o cancelamento ou a expiração da reserva.

O provedor de pagamento trata as informações conforme sua própria política de privacidade. Não armazenamos dados de cartão. O acesso à agenda e aos dados das clientes é restrito à administradora.

Seus direitos

Você pode solicitar informações, correções ou exclusão de dados pelo contato do estúdio. Registros financeiros podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. A administradora deve definir e aplicar uma política de retenção compatível com essas obrigações.